شماره تلفن شکایت از مغازه دار | نحوه شکایت از مشاغل مزاحم

نحوه شکایت از مشاغل مزاحم از طریق چند روش امکان پذیر است: تماس با پلیس 110، تماس با سامانه 137، تماس با شماره 1888 و تماس با سامانه 1540، از طریق وکیل شهرداری.

متاسفانه مشاغل مزاحم با گسترش شهرنشینی با سرعت بالایی روبرو است. اما این که بتوانیم در کنار آثار زیان بار، غیر قابل تحمل می باشند؛ این مشاغل در بیشتر موارد باعث اذیت و آزار افراد می شوند. همچنین در برخی موارد مشاغل مزاحم بر خلاف اصول بهداشتی و زیست محیطی اقدام می کنند.

لذا بر اساس تمامی این آزار و اذیت ها افراد می توانند از طریق قانونی در محاکمه حقوقی و جزایی اقدام به طرح شکایت کنند. و از رفاه معمولی که حق و حقوق هر شهروندی است بهره مند شوند.

شکایت از مغازه پر سر و صدا

در صورت مشاهده هرگونه شغل مزاحم در محدوده خود می توانید برای شکایت از دو طریق اقدام قانونی انجام دهید.

1- نحوه شکایت از مغازه مزاحم از جنبه کیفری:

باید به دادسرای محل وقوع جرم مراجعه کرد و با ارائه مدارک هویتی میتوانید شکایت خود را ثبت کنید.
شکایت کیفری، تنبیه و مجازات فرد خاطی است. شما معتقدید که عملی که توسط صاحب مغازه انجام شده، یک جرم است و فرد باید به دلیل ارتکاب آن مجازات شود.
با عنوان هایی مثل “شکوائیه سلب آسایش عمومی”، “ایجاد مزاحمت” یا “اخلال در نظم عمومی” مطرح می شود.
در صورت اثبات جرم، دادگاه فرد مجرم را به مجازات های قانونی مانند حبس، شلاق، یا جزای نقدی محکوم می کند. این حکم در سوابق کیفری فرد نیز ثبت خواهد شد.
همچنین شما در این زمینه اگر مشکل خاصی دارید میتوانید با وکیل کیفری تهران مشورت کنید و بعد اقدام به ثبت شکایت کنید زیرا یک وکیل با ارئه راه کار درست به شما کمک میکند بتوانید بهترین راه حل برای حل مشکل خود بیابید.

2- نحوه شکایت از مشاغل پر سر و صدا از جنبه حقوقی: 

هدف شما از شکایت حقوقی، جبران خسارت یا رفع یک مشکل است. شما نمی‌خواهید کسی زندانی شود یا شلاق بخورد، بلکه می‌خواهید دادگاه فرد را ملزم به انجام کاری (مثل عایق‌کاری مغازه) یا پرداخت هزینه‌ای (مثل خسارت مالی) کند. در مورد مزاحمت مغازه، هدف شما رفع مزاحمت و سلب آسایش است.

مرجع رسیدگی دادگاه‌های حقوقی. معمولاً با عنوان‌هایی مثل “دادخواست سلب آسایش” یا “الزام به رفع مزاحمت” مطرح می‌شود.

در صورت پیروزی در دعوا، دادگاه حکم به رفع مزاحمت می‌دهد. مثلاً دستور می‌دهد که صاحب مغازه موظف است تا فلان ساعت خاصی از ایجاد سر و صدا خودداری کند یا باید اقدام به نصب عایق صوتی کند. در صورت عدم اجرای حکم، می‌توانید از طریق دادگاه آن را اجرایی کنید. حسب پیچیدگی هایی که در این حیطه وجود دارد بهتر است از وکیل حقوقی تهران مشاوره بگیرید تا بهترین راه حل را پیدا کنید.

جدول مقایسه شکایت حقوقی و کیفری

لیست مشاغل مزاحم شهری

یکی از مواردی که در نحوه شکایت از مشاغل مزاحم شهری اهمیت دارد؛ آشنایی با مشاغل مزاحم و آلاینده سطح شهر می باشد. در اینجا به معرفی مشاغل مزاحم شهری می پردازیم.

• صنایع و کارگاه‌های تولیدی و خدماتی:
  • سنگبری‌ها
  • دامداری
  • تانکرسازی
  • تراشکاری فلزات
  • ریخته‌گری
  • پرداختکاری فلزات
  • کارخانه آرد
  • موزاییک‌سازی
  • واحدهای اتاق‌سازی کامیون و وانت
  • رنگ‌آمیزی منسوجات
  • مبل‌سازی
  • درودگری (نجاری)
  • در و پنجره‌سازی پروفیل
  • جوشکاری
  • کانال‌سازی کولر
  • رنگ‌آمیزی صنایع چوب و فلز
• مشاغل مربوط به خودرو و موتور سیکلت:
  • آپاراتی
  • رادیاتورسازی
  • سرویس کارواش
  • باطری‌سازی
  • جلوبندی‌سازی
  • تعمیرگاه اتومبیل
  • نقاش اتومبیل
  • تعمیرگاه موتور سیکلت
  • صافکاری
• سایر مشاغل:
  • کارگاه‌های آسفالت
  • جاروبافی
  • انبار مصالح ساختمانی (مانند آهن، چوب و نان خشک)

شماره تلفن شکایت از مغازه دار

شهروندان می توانند برای اینکه نسبت به مشاغل مزاحم اقدام فوری داشته باشند، با سامانه 137 مرکز ارتباط با بازرسی شهرداری تماس بگیرند و اقدام به گزارش کنند. البته می توانند علاوه بر گزارش تلفنی با شماره 137 از طریق شماره تماس 1888 درخواست رفع مزاحمت کنند.

همچنین افراد می توانند مراحل قانونی شکایت را از دفتر خدمات قضایی پیگیری کنند. یک راه حل دیگر برای این مشکل تماس با پلیس 110 می باشد.
یا مراجعه به

• معاونت امور شهری و فضای سبز
• مراکز اداری ساماندهی مستقر در مناطق
• شرکت ساماندهی مشاغل و صنایع مزاحم.

در صورت گزارش از هر طریق معمولا نسبت به مزاحمتی که منجر به سلب آسایش ساکنان شود به آن مهلت قانونی جهت رفع مزاحمت داده خواهد شد. اما مشاغلی که باعث سلب آسایش شوند و فعالیتشان مناسب با شرایط محیط نباشد از طریق مراجع قانونی برخورد و پلمپ خواهند شد.

نحوه شکایت از مشاغل مزاحم

برای شکایت بهتر است تا پیش از اینکه بخواهید اقدام قانونی انجام دهید از طریق دو سامانه تلفنی 137 و1888 اقدام کنید. در صورت عدم موفقیت از این دو روش می توانند از طریق دفاتر خدمات الکترونیکی قضایی مبادرت به شکایت نمایند.

مراحل شکایت

1. مراجعه به دفتر خدمات الکترونیک قضایی
2. تنظیم شکواییه و ارسال به مرجع قضایی صالح
3. با تقدیم شکواییه معمولا نیازی به پیگیری و تقدیم لایحه نخواهد بود
4. در مرحله بعدی شکایت نامه مبنی بر مزاحمت توسط مقام قضایی برای همسایه مزاحم در قالب یک اظهارنامه ارسال می شود
5. بر اساس اظهارنامه ارسالی متهم به شعبه ای که پرونده در آن پیگیری می شود باید مراجعه کند.
6. در صورت عدم مراجعه متهم در وقت مقرر پرونده به دادسرا ارسال خواهد شد.
7. پرونده به دادسرا منتقل شود جزو پرونده های کیفری مورد بررسی قرار خواهد گرفت

شماره تماس سامانه رسیدگی به آلودگی صوتی

سامانه تلفنی 1540 ثبت شکایت نسبت به آلودگی های صوتی و اعتراضاتی است که شهروندان می توانند در این خصوص نسبت به آن اقدامات لازم را انجام دهند. بر همین اساس یکی دیگر از قواعد و نحوه گزارش از مشاغل مزاحم در خصوص آلودگی صوتی از طریق این سامانه می تواند پیگیری شود.

در خصوص آلودگی های صوتی معمولا خودروهایی که در سطح شهر آلودگی صوتی ایجاد می کنند با ثبت شماره پلاکشان خودرو توقیف و ضبط می شود و همچنین مشمول جریمه نقدی خواهند شد.

نکته: مطابق ماده 29 لایحه هوا پاک هرگونه آلودگی صوتی توسط منابع ثابت و متحرک ممنوع بوده و متخلف مشمول پرداخت قبض جریمه خودرو یا جریمه نقدی از 10 میلیون تا 20 میلیون ریال محکوم خواهد شد. در صورتی که شخصی عمل ارتکابی را مجدداً تکرار کندمطابق با قوانین خودرو ضبط و توقیف می شود.

شکایت از طریق پلیس 110

برای شکایت از طریق پلیس ۱۱۰ شاکی با ارائه مدارک و مستندات کافی جهت ثبت شکایت می‌تواند به کلانتری مراجعه کند و شکایت خود را ثبت کند. به محض ثبت شکایت در کلانتری موضوع مورد پیگیری قرار می‌گیرد. با اثبات تخلف صورت گرفته پرونده به دادسرا ارجاع داده می‌شود و مراحل پیگیری از طریق مراجع قضایی خواهد بود.

قوانین شکایت از مشاغل مزاحم

مطابق بند 20 ماده قانون شهرداری وظیفه بررسی و پیگیری در خصوص شکایات مشاغل مزاحم بر عهده شهرداری می باشد. معمولا شهرداری موظف است تا از ایجاد و تاسیس اماکنی که به هر طریقی باعث مزاحمت ساکنان از جنبه های مختلف باشند؛ مخصوصا عدم رعایت اصول بهداشتی در شهر برخورد قانونی داشته باشند.

مطابق این قانون شهرداری نسبت به تاسیس کارگاه، کارخانجات، گاراژ عمومی، تعمیرگاه، مغازه، مراکز دامداری، مشاغلی که دارای سر و صدای زیاد هستند یا تولید دود می کنند؛ خودداری کند. در صورت مشاهده باید این اماکن تعطیل و به خارج از شهر منتقل شوند.

تبصره الحاقی 27 بهمن سال 1345

بر اساس این تبصره شهرداری موظف به دادن مهلت مناسب به صاحبین مشاغل مزاحم نسبت به تعطیل تخریب و انتقال آن به خارج از شهر می باشند. متهم می تواند طی ۱۰ روز اعتراض خود را به کمیسیون تقدیم کند. کمیسیون چون که از طرف انجمن شهر می باشد و مرکب از سه نفر خواهد بود؛ هرگونه رای در این خصوص صادر کند؛ لازم الاجرا و قطعی خواهد بود و صاحب ملک نسبت به آن اعتراضی نداشته یا در زمان مقرر اقدام لازم را انجام نداده که شهرداری می تواند از طریق مامورین خود اقدامات قانونی را انجام دهد.

در خصوص نحوه شکایت از مشاغل مزاحم می توان مواردی که غالباً از طرف کمیسیون بند ۲۰ ماده ۵۵ قانون شهرداری نسبت به آن ها تصمیم گیری و رای صادر می شود به شرح زیر توضیح داد:

• رفع مزاحمت یا توقف فعالیت هایی که برخلاف بهداشت شهری می باشد.
• تعطیلی یا تخریب مکانیک گزارش آن به شهرداری اعلام شده است؛ توسط ماموران شهرداری انجام خواهد شد.
• انتقال شغل به خارج از شهر.

نمونه متن شکایت از واحد صنفی مزاحم

با سلام و احترام،

احتراماً، به استحضار آن مرجع محترم می‌رساند اینجانب … به عنوان مالک ملک واقع در آدرس فوق، مراتب شکایت خود را علیه واحد صنفی [نام واحد صنفی]، به مدیریت …، به دلیل تخلفات عدیده و ایجاد مزاحمت به شرح ذیل اعلام می‌دارم:

متأسفانه از تاریخ [تاریخ شروع مزاحمت، مثلاً از حدود یک سال پیش]، واحد صنفی مذکور با فعالیت‌های خود موجب سلب آسایش و آرامش اینجانب و سایر ساکنین گردیده است. اهم تخلفات و مزاحمت‌های ایجاد شده عبارتند از:

• ایجاد سر و صدای ناهنجار و مکرر: (مانند صدای بلند موسیقی در ساعات پایانی شب، صدای کار با ابزارآلات صنعتی، صدای رفت‌وآمد مشتریان)
• تولید بوی نامطبوع و آلودگی: (مانند بوی سوختگی، بوی غذا، یا آلودگی‌های ناشی از فعالیت کارگاه)
• سد معبر و اشغال فضای عمومی: (مانند قرار دادن میز و صندلی در پیاده‌رو، پارک خودروهای مشتریان به صورت دوبله، یا قرار دادن کالاها در فضای عمومی)
• تولید زباله و عدم رعایت بهداشت محیط: (مانند رها کردن زباله در اطراف واحد صنفی)

این فعالیت‌ها علاوه بر اینکه آسایش ما را سلب نموده، موجب تضییع حقوق همسایگی شده و همچنین در خصوص ممانعت از حق و ایجاد مزاحمت شغلی برای افراد درخواست رسیدگی دارم.

با توجه به اینکه تذکرات شفاهی و [در صورت انجام: کتبی] اینجانب به مدیریت واحد صنفی مذکور بی‌نتیجه مانده است، لذا از آن مقام محترم درخواست رسیدگی فوری به موضوع و برخورد قانونی با متخلف را دارم.

سخن پایانی

در مقاله فوق طرقی که برای شکایت از مشاغل مزاحم وجود دارد را بررسی کردیم. و به مراحل آن اشاره کردیم. شما می توانید برا کسب اطلاعات بیشتر در این زمینه مقاله را مطالعه کرده و به پاسخ سوالات خود در این زمینه دست پیدا کنید.

خدمات گروه وکلای حق وران

گروه وکلای حق وران پاسخگوی نیازهای شما در مسائل مختلف حقوقی از قبیل وکیل کیفری تهران، وکیل قاچاق کالا و ارز و … می باشد. خدمات حق وران به صورت ارائه مشاوره حضوری، تلفنی، آنلاین می باشد.

مشاوره رایگان

اگر به دنبال دریافت اطلاعات بیشتر و پرسش و پاسخ یا وکلای حق وران هستید می توانید از لینک ( مشاوره رایگان) اقدام کنید.

مشاوره حضوری

برای مشاوره حضوری با گروه وکلای حق وران، می توانید با شماره های (۰۲۱۸۸۱۰۹۵۶۰) تماس بگیرید و وقت خود را رزرو کنید.

مشاوره حقوقی تلفنی و آنلاین

سریع ترین و بهترین راهکار برای حل مشکلات حقوقی و گرفتن راهکار مشاوره حقوقی است. تیم ما در طول روزهای کاری آماده پاسخگویی به شماست. با تماس با ما و یا رزرو وقت مشاوره، شما می توانید به صورت مستقیم با یک مشاور حقوقی ارتباط برقرار کنید. برای مشاوره باید از طریق لینک زیر (رزرو مشاور) اقدام به رزرو مشاوره نمایید. پس از پرداخت وجه مشاوره و دریافت شماره تماس وکیل، در اسرع وقت می توانید با وکیل مورد نظر ارتباط برقرار کنید.