سوال:
سلام. هفته پیش یک گوشی موبایل خریدم .فروشنده امتحان کرد سالم بود.
اما آوردم خونه دیدم دوربینش خرابه .
رفتم پیشش میگه من سالم تحویل دادم حالا باید چکار کنم؟
پاسخ سوال:
در زمان معیوب بودن گوشی خریداری شده شما مي توانيد از گارانتي گوشي خود استفاده نماييد و در صورتيكه گوشي خريداري شده فاقد گارانتي باشد شما مي توانيد با مراجعه به فروشنده تقاضاي تعويض آنرا بدهيد و در صورت استنكاف فروشنده از طريق صنف مربوطه يا سازمان تعزيرات حكومتي موضوع را پيگيري نماييد. در هر حال حق با شماست. برای هر خریداری یکی ازمهم ترین عواملی که در خرید محصول قابل اهمیت است، این است که محصول دارای ضمانت باشد. به همین دلیل در زمان خرید گوشی هوشمند یا هر وسیله دیگر،خریداران به دنبال کالایی هستند که نه‌تنها تقبل داشته باشد، بلکه از خدمات گارانتی شرکت معتبری نیز بهره مند باشد.
گارانتی چیست؟
گارانتی، یک تضمین از طرف شرکت واردکننده به خریدار بابت تعهد کالاست.که علاوه بر آن، شرکت به خریدارن اعتماد می‌دهد که در صورت معیوب بودن دستگاه نسبت به تعویض آن اقدام کنند،که این خدمات نیز می‌توانند حاوی تعمیر یا تعویض بخش‌ها یا تمامی قطعات دستگاه باشد.
کاربران سایت حق وران از شما بابت همراهی این مقاله بسیار سپاسگذاریم.
در ادامه این بخش قصد داریم که شما عزیزان را با بخش های مختلف آشنا کنیم تا در صورت نیاز از آن استفاده نمایید.
در صورتی که تمایل به مشاوره حقوقی فوری دارید می توانید از بخش مشاوره تلفنی حق وران اقدام نمایید.
انواع درخواست مشاوره به صورت: حضوری، آنلاین و یا تلفنی
مجموعه گروه وکلای حق وران با بهره مندی از ده وکیل خوب تهران آماده
پاسخگویی به سوالات و مشکلات شما عزیزان در بخش های مختلف می باشند.
از جمله اساتید متخصص مباحث مختلف شامل:
وکیل قاچاق کالا و ارز، وکیل شرب خمر، وکیل رابطه نامشروع، وکیل ارث، وکیل تابعیت، وکیل جرایم اینترنتی، وکیل پیش فروش آپارتمان، وکیل مالیات، وکیل ملکی وکیل دعاوی خانواده؛ وکیل دعاوی شهرداری و…
سلام. خسته نباشید. اواخر هفته های گذشته بنده یک گوشی هوشمند از یک موبایل فروشی خریداری کردم که خود فروشنده در حین خرید گوشی رو امتحان کردن و سالم بود. اما وقتی به منزل برگشتم و گوشی رو روی حالت دوربین قرار دادم خراب بود و نمیشد عکس بگیری.
رفتم پیش فروشنده و ایم موضوع رو بهش گفتم ولی زیر بار نرفت و گفت که من گوشی رو سالم تحویل دادم حالا من باید چکار کنم؟
ممنون میشم پاسخ بدین.
با سلام. اگر که گوشی شما دارای گارانتی می باشد با مراجعه به شرکت گارانتی کننده، خدمات پس از فروش دریافت نمایید. آنگونه که در پاسخ به سوال فوق عنوان گردید مراجعه به صنف مربوطه و یا تعزیرات حکومتی و شکایت تحت عنوان تقلب نیز پیشنهاد می شود.